¿Cómo puedo cambiar la forma de recibir la Clave Dinámica?

Si recibes la Clave Dinámica por mensaje de texto y quieres recibirla por correo electrónico, o la recibes por correo electrónico y quieres que te llegue por mensaje de texto, solicita el cambio por la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica de tu ciudad o acércate a la Sucursal Física más cercana, encuéntrala aquí.

Ten en cuenta que, por motivos de seguridad el cambio se realizará únicamente a los datos registrados durante la inscripción al servicio de Clave Dinámica. En caso de requerir cambios en alguno de esos datos, debes solicitarlo por la Sucursal Virtual Personas o por la Sucursal Telefónica.

Si vas a hacer el cambio de mecanismo por la Sucursal Virtual Personas, sigue estos pasos:
1. Ingresa con tu usuario y clave.
2. Selecciona “Seguridad” en el menú superior.
3. Elige “Clave Dinámica” en opciones de clave.
4. Sigue el procedimiento para completar el cambio de mecanismo.

Si recibes la Clave Dinámica por correo electrónico o mensaje de texto y quieres tenerla en Bancolombia App:

1. Descarga Bancolombia APP.
2. Haz clic en Clave Dinámica y luego en inscripción.
3. Ingresa tu usuario y primera clave.
4. Acepta términos y condiciones.
5. Sigue las indicaciones hasta que recibas la confirmación de la inscripción.

¡Así de fácil puedes modificar el medio para recibir la Clave Dinámica!

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