¿Qué debo hacer si se me pierde el celular?

Inmediatamente debes bloquear el servicio de Clave Dinámica a través de la Sucursal Telefónica de tu ciudad, Bancolombia App o Sucursal Virtual Personas. Recuerda que para que otra persona pueda realizar transacciones en uno de nuestros canales necesita el usuario y la clave de la tarjeta (la que usas en cajeros automáticos y para ingresar a la Sucursal Virtual Personas), por lo que también debes proteger esta información.

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